Обучение смоленских школьников безопасным покупкам в Интернете

DSCN2471

В октябре 2018 года в рамках реализации Смоленской областной общественной организацией «Региональный центр защиты прав потребителей» проекта «Ваши права – защищаем вместе!» при поддержке Фонда президентских грантов, для школьников города Смоленска были организованы и проведены тематические семинары на тему « Безопасная покупка товаров в Интернете».

Целями семинаров были: формирование у школьников потребительской культуры, рационального потребительского поведения, повышение правовой грамотности и информационной безопасности в потребительской сфере, освоение практических навыков при совершении покупок в сети Интернет.

Проблема формирования потребительской культуры личности непосредственно связана с развитием современного образования. Повышение правовой грамотности среди подрастающего поколения в сфере потребительских прав является важным и своевременным делом в условиях стремительно развивающегося потребительского рынка.

Все чаще именно молодежь подвергается различного рода злоупотреблениям при совершении покупок в Интернете: приобретение товаров низкого качества, контрафактной и фальсифицированной продукции, потеря денежных средств без приобретения товара или услуги, хищение персональной информации с целью кибер-мошенничества и др.

Незнание своих прав часто ведет к тому, что молодой потребитель самостоятельно не может обменять товар, отказаться от некачественной услуги и вернуть деньги. Изучать Закон «О защите прав потребителей», повышать свою потребительскую культуру, знать, куда следует обращаться в различных ситуациях, быть грамотным и внимательным при покупках, не бояться предъявлять свои права – на это и были направлены рассматриваемые на семинарах вопросы.

Семинарские занятия для школьников 10-11 классов школ города Смоленска № 34, 37, 38 проводились руководителем проекта «Ваши права – защищаем вместе!», председателем СООО «Региональный центр защиты прав потребителей» Виолеттой Етишевой.

В ходе семинаров школьники получили теоретические и практические знания о дистанционной торговли: какая информация в обязательном порядке должна присутствовать на сайте интернет-магазина, в том числе о продавце, товаре, оплате, способах доставки товара, защите персональных данных пользователей и так далее; права потребителя при отказе и возврате товара, способы защиты потребительских прав при их нарушении. В качестве примеров участникам семинаров были продемонстрированы страницы известных в России интернет-продавцов, показано, как должна выглядеть информация о продавце, изготовителе, товаре, способах оплаты и доставки товаров.

Особое внимание было уделено безопасному использованию банковских платежных систем при использовании карт кредитных учреждений, защите личной информации, покупке товаров у юридических и физических лиц в социальных сетях.

В заключительной части семинаров проводилась деловая игра «Твои права, твои обязанности». Вместе с Виолеттой Етишевой участники семинаров рассматривали конкретные спорные ситуации, в которых нередко оказывается потребитель при покупке товаров в Интернете. Школьники продемонстрировали хорошие теоретические знания и умение применять Закон «О защите прав потребителей» на практике.


<<Назад